CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI CƠ KHÍ ĐỒNG TÂM
Chúng tôi luôn cam kết đưa đến khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt nhất. Tuy nhiên, nếu trong quá trình mua sắm bạn gặp bất kỳ sự không hài lòng nào, xin hãy tham khảo chính sách hoàn tiền sau đây:
1. Sản phẩm không đúng đơn đặt hàng:
Nếu sản phẩm bạn nhận không đúng với đơn đặt hàng của bạn, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền cho bạn.
2. Sản phẩm lỗi hoặc đã qua sử dụng:
Chúng tôi sẽ đổi/trả hàng và hoàn tiền cho bạn nếu sản phẩm bị lỗi hoặc đã qua sử dụng.
3. Điều kiện đổi/trả hàng (Chỉ áp dụng khi mua hàng online):
- Thời gian: Bạn cần liên hệ chúng tôi trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Điều kiện sản phẩm:
- Sản phẩm cần đầy đủ, nguyên hộp, không rách nát.
- Phải kèm theo sản phẩm tặng (nếu có), chưa bóc tem, nhãn mác và hóa đơn.
- Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
4. Chi phí đổi/trả sản phẩm:
- Lỗi từ phía chúng tôi: Chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.
- Đổi sản phẩm theo nhu cầu cá nhân: Khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí.
5. Điều kiện hoàn tiền:
Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn trong các trường hợp sau:
- Bạn đã đặt hàng thành công nhưng chưa nhận sản phẩm.
- Sản phẩm bạn nhận bị lỗi từ phía chúng tôi.
- Bạn không muốn nhận sản phẩm vì nhu cầu cá nhân.
Lưu ý: Chúng tôi chỉ hoàn tiền khi nhận lại sản phẩm đáp ứng đủ các điều kiện trên.
QUY TRÌNH CHUYỂN HOÀN HÀNG HÓA:
- Liên hệ với chúng tôi qua số Hotline 0911.105.456 để thông báo.
- Đóng gói sản phẩm cẩn thận (chưa xé tem, kèm hóa đơn và quà tặng nếu có).
- Gửi trả sản phẩm đến địa chỉ cửa hàng mà bạn đã mua online và ghi rõ thông tin cá nhân của bạn.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
- Điện thoại: 0849671989
- Email: info@quatdongtam.com
- Địa chỉ: 2/44 Khu phố Hòa Lân 1, Phường Thuận Giao, Thành phố Thuận An, Bình Dương
Chân thành cảm ơn và mong được phục vụ quý khách hàng trong tương lai!
