Chúng tôi luôn đảm bảo chất lượng của các sản phẩm chúng tôi phân phối. Tuy nhiên, trong trường hợp sản phẩm có vấn đề, chúng tôi có các chính sách đổi trả hàng sau đây:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Sản phẩm không đúng như thông số kỹ thuật mô tả trên website của chúng tôi.
• Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như đã tư vấn khi đặt hàng.
• Sản phẩm không đúng yêu cầu đặt hàng của khách hàng.
• Tình trạng bên ngoài sản phẩm bị ảnh hưởng (rách bao bì, bong tróc, bể vỡ, không vận hành được hoặc không đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng của nhà sản xuất).

Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ sau khi nhận được hàng để được xem xét giải quyết.

Đối với sản phẩm quạt công nghiệp, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm hoàn toàn mới trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng nếu có lỗi từ nhà sản xuất, với điều kiện sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn, chưa tháo gỡ, bóc tem của nhà sản xuất, còn nguyên hiện trạng ban đầu.

Cách thức đổi hàng và trả hàng:

1. Quý khách vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng hàng hóa và lý do đổi hàng, trả hàng.
2. Sau khi nhận được thông tin, chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và kiểm tra hàng hóa.
3. Chúng tôi sẽ thông báo về quyết định đổi trả hàng qua email hoặc điện thoại.

Nếu hàng hóa không đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ thông báo và chuyển sang chính sách bảo hành (nếu sản phẩm được cam kết bảo hành).

Toàn bộ chi phí đổi hàng hợp lệ sẽ do chúng tôi chịu. Trường hợp sản phẩm yêu cầu đổi hết hàng hoặc ngừng sản xuất, chúng tôi sẽ đổi sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền 100% cho khách hàng.

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc không hài lòng, quý khách vui lòng liên hệ thông qua email info@quatdongtam.com hoặc điện thoại 0983670448.

Xin quý khách lưu ý, đối với khách hàng ở ngoại thành hoặc các tỉnh khác, vui lòng xác nhận kỹ thông tin sản phẩm trước khi mua hàng để tránh những phiền toái không đáng có.

Trân trọng,
Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Cơ Khí Đồng Tâm.